Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 10 d.

1. Bendrosios nuostatos

Ši Privatumo politika taikoma Plaukų paslaptys, MB (įmonės kodas: 307665190, adresas: Kaštonų g. 15-18, LT-63311 Alytus; toliau – mes, mūsų arba Įmonė) valdomai elektroninei parduotuvei ir svetainei (toliau – El. parduotuvė).

Mes esame jūsų asmens duomenų valdytojas, kaip tai apibrėžta 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (BDAR / GDPR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme.

Naudodamiesi El. parduotuve, jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir suprantate šią Privatumo politiką.

2. Kokie asmens duomenys renkami

Priklausomai nuo jūsų naudojimosi El. parduotuve būdo, galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas:

Kontaktiniai duomenys

Vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir atsiskaitymo adresas.

Pirkimo ir sandorių duomenys

Užsakymų istorija, įsigytos, į krepšelį įdėtos ar pageidavimų sąraše pridėtos prekės, grąžinimai, keitimai ir atšaukimai.

Mokėjimo duomenys

Mokėjimo būdo tipas ir patvirtinimas. Pilni mokėjimo kortelių duomenys mūsų sistemose nesaugomi – jie tvarkomi tiesiogiai per sertifikuotus mokėjimo tarpininkus (pvz., „Shopify Payments").

Paskyros duomenys

Vartotojo vardas, slaptažodis (šifruotas), pageidavimai ir nustatymai (jei sukurta paskyra).

Techniniai ir naudojimosi duomenys

IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, apsilankytų puslapių istorija, El. parduotuvėje praleistas laikas, naudojimosi slapukai ir panašios technologijos.

Komunikacijos duomenys

Jūsų žinutių, užklausų klientų aptarnavimui ir kitos su mumis vykdytos komunikacijos turinys.

3. Kaip renkame asmens duomenis

Asmens duomenis renkame šiais būdais:

  • Tiesiogiai iš jūsų – kai registruojate paskyrą, pateikiate užsakymą, pildote kontaktų formą arba kitaip su mumis susisiekiate.
  • Automatiškai – per slapukus ir stebėjimo technologijas, kai lankotės El. parduotuvėje (žr. 8 skyrių).
  • Iš „Shopify" – El. parduotuvė veikia „Shopify" platformoje, kuri renka tam tikrus techninius duomenis mūsų vardu.
  • Iš trečiųjų šalių – iš mokėjimo tarpininkų, siuntimo paslaugų teikėjų ir rinkodaros platformų, tiek, kiek tai būtina paslaugoms teikti.

4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Tikslas Teisinis pagrindas (BDAR)
Užsakymų priėmimas, vykdymas ir pristatymo organizavimas Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.)
Sąskaitų išrašymas ir mokėjimų tvarkymas Sutarties vykdymas; teisinis įpareigojimas (6 str. 1 d. b, c p.)
Klientų paskyros kūrimas ir valdymas Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.)
Klientų aptarnavimas ir užklausų nagrinėjimas Sutarties vykdymas; teisėtas interesas (6 str. 1 d. b, f p.)
Rinkodaros el. laiškai ir akcijų pranešimai Sutikimas (6 str. 1 d. a p.)
Sukčiavimo prevencija ir saugumas Teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.)
Teisinių įsipareigojimų vykdymas (pvz., buhalterinė apskaita) Teisinis įpareigojimas (6 str. 1 d. c p.)
El. parduotuvės veikimo tobulinimas ir analizė Teisėtas interesas; sutikimas (slapukams) (6 str. 1 d. f, a p.)

5. Kaip dalijamės asmens duomenimis

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik toliau nurodytoms šalims ir tik tiems tikslams, kurie nurodyti šioje politikoje. Visi duomenų gavėjai įpareigoti užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą ir tvarkyti duomenis tik mūsų vardu bei pagal mūsų nurodymus.

Techniniai paslaugų teikėjai

Pasitelkiame trečiųjų šalių paslaugų teikėjus, kurie mūsų vardu teikia technines, logistines ir kitas su veikla susijusias paslaugas:

  • „Shopify Inc." – El. parduotuvės platforma, užtikrinanti parduotuvės veikimą, krepšelio, užsakymų ir klientų valdymą. Daugiau informacijos: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Mokėjimų tarpininkai – pvz., „Stripe", „Paysera" ar kt. – siekiant saugiai apdoroti mokėjimus. Gauna tik mokėjimui būtinus duomenis.
  • Siuntimo ir logistikos paslaugų teikėjai – pvz., „Omniva", LP EXPRESS, DPD ar kt. – gauna pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis, būtinus užsakymui pristatyti.
  • Debesijos ir IT paslaugų teikėjai – duomenų saugojimui, el. pašto siuntimui ir sistemų administravimui.

Verslo ir rinkodaros partneriai

Bendradarbiaudami su partneriais siekiame suteikti jums geresnę apsipirkimo patirtį ir aktualią informaciją apie mūsų produktus:

  • Rinkodaros ir el. pašto platformos – pvz., Klaviyo, Omnisend ar kt. – el. pašto ir SMS rinkodarai (tik gavus jūsų sutikimą). Šie partneriai gaus jūsų el. pašto adresą ir pagrindinius pirkimo duomenis, reikalingus pranešimams siųsti.
  • Reklamos platformos – pvz., „Google Ads", „Meta" (Facebook/Instagram) – tikslinei reklamai rodyti (tik gavus sutikimą). Duomenys perduodami pseudonimizuotu formatu (pvz., el. pašto maišos) atitinkamų platformų politikų nustatyta tvarka.
  • Analitikos paslaugų teikėjai – pvz., „Google Analytics" – lankytojų elgsenai analizuoti ir parduotuvei tobulinti (tik gavus sutikimą).

Kiekvienas partneris tvarko jūsų duomenis pagal savo privatumo politiką. Rekomenduojame su jomis susipažinti.

Teisė reikalaujant

Duomenys gali būti atskleisti teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitoms valdžios įstaigoms, jei to reikalauja galiojantys įstatymai arba teismo sprendimai.

Verslo perleidimai

Įmonės susijungimo, pirkimo ar reorganizacijos atveju jūsų duomenys gali būti perduoti naujam valdytojui, apie tai jus iš anksto informavus.

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų jokioms trečiosioms šalims komerciniais tikslais.

6. Tarptautiniai duomenų perdavimai

„Shopify" infrastruktūra gali būti įsikūrusi už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokie perdavimai vykdomi vadovaujantis Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC) arba kitais teisiškai pripažintais mechanizmais, užtikrinančiais tinkamą jūsų duomenų apsaugą.

7. Duomenų saugojimo trukmė

Jūsų asmens duomenis saugome tol, kol tai būtina:

  • Paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi arba kol jos paprašote ištrinti.
  • Užsakymų ir mokėjimų duomenys – 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymas.
  • Rinkodaros duomenys – kol atsisakote prenumeratos arba atsiimate sutikimą.
  • Techniniai žurnalų duomenys – iki 12 mėnesių.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenys saugiai ištrinami arba nuasmeninami.

8. Slapukai ir sekimo technologijos

El. parduotuvė naudoja slapukus šiems tikslais:

Slapukų tipas Paskirtis
Būtinieji El. parduotuvės veikimui (krepšelio išsaugojimas, prisijungimas)
Analitiniai Lankytojų elgsenos analizei (pvz., „Google Analytics")
Rinkodaros Tikslinei reklamai (tik gavus sutikimą)

Pirmą kartą apsilankius El. parduotuvėje, jūsų bus paprašyta sutikti su neprivalomaisiais slapukais. Sutikimą galite bet kada atšaukti per naršyklės nustatymus arba mūsų slapukų valdymo įrankį.

9. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite šias teises dėl savo asmens duomenų:

  • Teisė susipažinti – gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų duomenis, ir jų kopiją.
  • Teisė reikalauti ištaisyti – paprašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
  • Teisė reikalauti ištrinti – paprašyti ištrinti duomenis, kai jie nebėra reikalingi arba jei atsiimate sutikimą.
  • Teisė apriboti tvarkymą – tam tikrais atvejais paprašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą.
  • Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir mašininiu būdu nuskaitomu formatu.
  • Teisė nesutikti – nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros arba teisėto intereso pagrindu.
  • Teisė atsiimti sutikimą – bet kada atsiimti anksčiau duotą sutikimą, nedarant poveikio iki tol vykdytam tvarkymui.

Kaip pasinaudoti teisėmis: kreipkitės el. paštu fiserisedvinas@gmail.com arba raštu aukščiau nurodytu adresu. Atsakysime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų.

10. Skundai

Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant BDAR ar kitus duomenų apsaugos įstatymus, turite teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai:

Prieš kreipdamiesi į priežiūros instituciją, kviečiame visų pirma susisiekti su mumis – daugelį klausimų galima išspręsti tiesiogiai.

11. Privatumo politikos keitimai

Šią Privatumo politiką galime atnaujinti. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba paskelbdami pranešimą El. parduotuvėje. Paskutinės redakcijos data visada nurodyta viršuje.

12. Kontaktinė informacija

Plaukų paslaptys, MB Įmonės kodas: 307665190 Kaštonų g. 15-18, LT-63311 Alytus, Lietuva El. paštas: fiserisedvinas@gmail.com Tel.: +370 628 38911

© 2026 Plaukų paslaptys, MB. Visos teisės saugomos.